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実践版!業務改善の第一歩は「小さく始める」──キントーンで行う4ステップの事例

執筆者の写真: 祐二 高橋祐二 高橋

以前こちらで書いた記事に関する、弊社の成功事例を元にした(ほぼそのまま)の内容です。具体的なのでニッチですが、設備工事系には効くと思います。



ノーコード

DXのモヤモヤを解消する3つの方法


「業務の効率化をしたいけど、何から手を付ければいいかわからない」「データを活用したいけれど、現場ではどうすれば実現できるの?」「現場での経験をどうキャリアに活かすのが良いのか悩んでいる」

こんな課題を感じながらも、なかなか次の一歩を踏み出せずにいませんか?この記事では、そんなあなたの「もやもや」を解消するため、実現可能なDXの第一歩を具体的にご提案します。


DXの基本:目的と3つの柱


デジタルトランスフォーメーション(DX)の目的は、単に業務をデジタル化することではありません。その先にあるのは、持続的な競争優位性の確立です。これを実現するための3つの柱をご紹介します:

  1. プロセスの効率化

    • 業務フローの自動化やデジタル化で時間とコストを削減。

  2. データ活用

    • 現場データを分析して意思決定を改善。

  3. 組織文化の変革

    • デジタル化を支えるための従業員トレーニングや意識改革。


現場でよくある課題


現場におけるDX推進でよく見られる具体的な課題を整理すると、以下の3つが挙げられます:

  1. 非効率な現場作業

    • 光ファイバケーブルの修復やテスト工程が手動作業や非標準化されたプロセスに依存している。

  2. データ活用の不足

    • 修復作業の記録がデータ化されておらず、分析や傾向の把握が難しい。

  3. キャリアの固定化

    • 現場技術者としての経験を活かし、管理業務や戦略立案に繋げる道が不明確。


解決策:DXのモヤモヤを解消する3つの方法:キントーン


これらの課題に対して、次のような具体策を提案します:


1. 現場作業のデジタル化と効率化

  • 解決策: キントーンやAIツールを活用して、作業記録や修復履歴をデジタル管理。

  • 実施例: 修復フローをテンプレート化し、作業内容をリアルタイムで可視化するダッシュボードを構築。


2. データ活用の推進

  • 解決策: 現場データを収集・分析し、障害傾向や修復時間を予測。

  • 実施例: AIによる障害予測で、事前対策を可能に。リアルタイムモニタリングで修復時間を短縮。


3. キャリアパスとリーダーシップの育成

  • 解決策: プロジェクト管理スキルやDXリーダーシップを学ぶトレーニングプログラムを導入。

  • 実施例: 管理ツールを活用してチーム全体を統括し、現場経験を活かした戦略策定に貢献。


マスタプラン:スモールスタートで始めるDX


具体的な進め方は、次の3つのステップです。


ステップ1: 現場作業のデジタル化

  • 目的: 光ファイバ設置・修復業務を効率化。

  • 期待効果: 作業時間の短縮、障害の再発防止。


ステップ2: データ分析の導入

  • 目的: 現場データを活用して、運用効率を向上。

  • 期待効果: 修復コスト削減、予測可能な運用。


ステップ3: キャリアパスの開発

  • 目的: 現場経験を活かして管理業務や戦略立案に貢献。

  • 期待効果: 現場と戦略を繋ぐリーダーとしての成長。


まとめ:今すぐ実行できること


デジタル化を進めることで、現場の負担を減らしながら未来志向の運営を実現できます。「どこから手を付けたらいいかわからない」と感じている方も、このステップなら「今すぐできる」と感じていただけるはずです。

まずは、小さな一歩から始めてみませんか?コメントやお問い合わせフォームを通じて、ぜひあなたの声をお聞かせください。

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